说实话我对起亚厂家的态度很不满意，感谢汽车投诉网帮我们反馈，但是在我收到此邮件时很闹心。这么大晚上我实在无法安眠，就因为我是外地车（江苏购买的）目前正常在行驶，我发现右前半轴防尘套断裂时是在，赶紧前往致悦4S店检查，作为消费者我完全信赖4S店的检查：致悦4S店说我的车辆已经无法行驶至，必须更换右前半轴并说明我车辆的又前半轴是外力原因造成的损坏，不予质保。
我将此疑问反馈至起亚厂家，厂家在未能解释为何车辆在正常行驶，没有任何碰撞及托底的情况下是何种外力原因造成的损坏的情况下的认定不予理赔。我是普通职工，需尽快返回工作，且汽车无地方停放。在与起亚厂家沟通无果后只能自行花费1680元在4S店更换右前半轴总成。
最可笑的是这刚跟换一周还是发现方向后车轮会碰到下摆臂。经过跟4S店沟通，其让我将车开到该店检查，我是不敢再由致悦4S店检查了，待在检查后有结果我将继续反馈，感谢大家的关注。
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我车购买了2年，形势6万公里，一直在正规4s店保养。车一直在形势，昨天出差到后打方向发现有异响，开车到当地4s店检查发现右前半轴防尘套断裂，漏油严重，方向后前轮会碰到前摆臂。
4s店说产品质量原因，是外力因素造成的，保修。询问是何种外力因素没有答复。车没有任何磕碰拖底等情况，现在厂家保修，让完全自费。作为消费者我对该4s店以及厂家的推诿十分，不能正视自身产品质量，出现问题完全要求消费者买单。
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