在深圳检验检疫局相关调查的影响下，3月9日起，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将对2013年10月30日至2014年3月14日生产的进口G级全地形豪华越野汽车实施召回(包括G500、G63 AMG和G65 AMG)，涉及车辆为中国地区705辆（其中深圳市有4辆），这些车辆可与最近的授权服务中心联络，并获取免费检查及维修服务。
晶报记者 谢敏 通讯员 中/文、图
消费者投诉进口奔驰车存在跑偏问题
昨天，深圳检验检疫局向通报了该事件始末，此次召回是在中国首先发现，据了解，每辆汽车价值均在160万元以上，总价值超11亿元人民币。
去年8月，深圳检验检疫局12365热线收到胡某投诉，称其新购买的价值160多万元奔驰G500车存在向右跑偏问题，希望检验检疫部门能帮助他解决该困难。
“消费者投诉称，他买的车会向右跑偏，而他在与4S店沟通时，遇到困难。”深圳检验检疫局机电检验处处长肖瑞明告诉记者，介入调查后，发现其并非个案。
据了解，胡先生早在去年年初，就购买了一台奔驰 G500汽车，驾驶了一个月后，发现存在跑偏的问题，在与4S店沟通后，店方答应退车。
然而，由于对该款车的钟爱，胡先生很快在深圳另一家4S店，买了同一款车，结果，在驾驶了两三个月以后，同样的问题又出现了。
“第二次，4S店不答应退换，双方在维修过程中，存在不少分歧。”肖瑞明说，胡先生因此投诉到检验检疫局。“了解情况后，我们立即着手对此事展开调查。”
专家组发现很多同款车都有问题
在调查中，深圳检验检疫局发现，该现象同样存在于国内许多同款车辆，鉴于此情况，深圳检验检疫局及时向质检总局汇报，质检总局为此成立了专项调查小组，对该事件展开了更为深入的走访及调查。
“我们找了许多汽车检验检测方面的专家会诊，也找了国家质量检测中心的专家一起分析调查，收集了大量，还对多家奔驰销售商与奔驰总销售商进行了现场约谈和取证。”肖瑞明说，去年10月10日，调查组发函奔驰总销售商，去年10月30日，对方出具书面回复，证明情况属于，问题确实存在。
最终的调查结果显示，本次召回汽车出现跑偏问题，属于汽车质量缺陷。
之后，质检总局要求梅赛德斯—奔驰（中国）汽车销售有限公司对相关问题汽车实行召回处理。
奔驰方面不久后宣告了召回的消息，召回自2015年3月9日起，奔驰公司声明中提到：本次召回是在深圳出入境检验检疫局的相关调查影响下开展的。在特定条件下，上述受影响车辆可能会在行驶过程中出现轻微的向右偏移，存在一定安全风险。梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将对受影响车辆进行免费检查，并在必要时免费更换相应的零配件以消除风险。
进口商品存问题可拨12365投诉
据了解，国内生产的商品存在问题，监管单位为市监部门，而进口商品的监管，则由深圳检验检疫局负责，因此，市民在遇到进口商品质量问题时，可以拨打深圳检验检疫局“12365”热线进行投诉。
去年，深圳检验检疫局还有效处理了宝马汽车、英菲尼迪汽车、阿斯顿－马丁跑车等多名车投诉事宜。
“我们对深圳口岸进口汽车采用100%检验模式，并对所有进口汽车建立车辆管理档案，截至今年2月，在我们完成检验的上万辆深圳口岸进口汽车中，尚未发现客户质量投诉问题，在对进口汽车不合格情况的通报中，也未发现不合格汽车是由深圳口岸进口。”肖瑞明称，在对进口汽车的事中事后监督管理中，深圳检验检疫局共完成17种品牌共六十多家4S店的进口汽车缺陷消除的监督管理工作。
文章来源于http://www.daosimt4.com/MT4平台出租