黄女士向我们平台反映，说自己在去年6月份买的车子，今年一月份就脱保了。可是自己买车的时候，合同明明是承诺有一年的车险，那这半年的保险哪去了呢
黄女士：这个车不是新车，那我买的就是新车，这个车不是新车，那我现在的就是要求他们退车退款。
黄女士口中所说的新车，是她去年六月底在瓜子网旗下的毛豆新车网上以租代购的东风日产牌的白色小车。当时黄女士付完首付两万七千多元后，剩下的分为24期按月来返还。
黄女士：当时买这个车是做贷款买的，两年期，然后保险是送一年。我当时买的话也有问他生产日期这一块。他说是上个月，或是上上个月，就不会超过这个时间的。
当时黄女士觉得这家公司比较大，也比较放心，就没有特别去注意。直到去年的9月份，也就是购车两个月后，黄女士第一次把车开到4s店做首保，却被店员告知车子是库存车，首保以及一保二保都已经过期了。黄女士这才发现车子的制造日期是2017年12月，而且机动车行驶证上的所有人写的是瓜子融资租赁有限公司对于这些，黄女士表示毛豆新车网的销售人员并没有事先告知。于是，她就打电话给毛豆新车网的售后人员了解情况。
黄女士：当时对于库存车，他们的说法是，九个月以上，超过九个月以上，所以不定义为库存车。但是他们愿意赔偿，赔首保的费用，其他的再跟公司协商。
事情还没解决完，谁知又出现了一个问题，让黄女士很闹心。因为黄女士是新手，车子在九月中旬出了一次意外，需要保险公司理赔。谁知，保险公司告知黄女士，她的车险到2019年的1月份就到期了。车子是在2018年6月份才购买的，按道理车保应该是要到19年6月份才到期，怎么提前了半年呢?
黄女士：然后我后面又打电话给他们，我说为什么保险只有半年时间，他们又说这个保险的时间是跟他们采购啊什么的有关系。然后就说赔加油卡，赔1000块钱。当时我是不同意赔偿1000块钱，我说保险半年是1000块钱吗?他说反正他们沟通是1000块钱，如果不ok,会再去沟通。
毛豆新车网始终都没有给黄女士一个合理的解释和处理方案，只是让黄女士等待。在这个过程中，黄女士又发现自己的临时车牌号和现在使用的车牌号并不相符。
黄女士：所以这个车还存在就是，这已经挂牌过两次了，就是等于过户到我这边就等于第三次了，所以我觉得这不是新车。
毛豆新车网负责人：首先确认这个保险过期是我们公司不对 ，必须赔钱，后面半年的保险我们买掉。首保二保都过期都是你出钱，这个我们也帮你报销掉。
对于这样的处理方式，黄女士表示不能接受。为了了解情况，记者陪同黄女士到达毛豆新车网位于仓山万达的服务点。
负责人：现在可能没办法具体详细地跟你讲其它东西。那天打电话想跟这位女士讲，她直接把我电话挂了，所以我们也没办法再继续处理。
毛豆新车网的这个负责人告诉记者，保险的问题，可以帮黄女士延长到一年，但是对于黄女士想要退车退款的以及是否是新车等问题，他表示会有专门的工作人员和记者联系。但是截至下午四点，记者都未收到回复。对于黄女士的情况，公益律师魏宝表示，新车如何界定有法律方面的说法。
这个新车在我们实践当中，应该理解为全新的车，而不应当是已经上过牌，买过临时牌，或者是被买过一段时间的保险。如果出现这种情况，经营者--瓜子公司不能提供进行合理地说明的话，那么黄女士是有可能享有解除合同、要求退款的。金莎与林俊杰