近日，国内首家新能源汽车共享出行服务平台曹操专车成立“曹操家园”司机俱乐部，并在目前全国已上线的城市均成立分部。曹操专车相关负责人表示，成立司机俱乐部，为的是能够丰富司机日常活动，提升司机满意度，增强团队凝聚力，营造“家”的氛围，“家”的，提供“家”的服务，各城市将共同打造“曹操家园”司机俱乐部。
以高品质专业化服务为标准，曹操专车在行业内逐步树立起服务标杆，而这背后，是平台以“新能源汽车+公车公营+认证司机”为经营模式，在司机的招募和服务上倾注极大努力的结果。
在曹操专车，一万两千余名司机，全部由平台统一招募，然后经过曹操专车成立的曹操学院，对司机进行培训，然后才能获准上岗。而曹操学院也会定期组织仪容仪表、服务标准、商务礼仪、医疗常识等等诸多范畴的培训，确保上岗司机能够为乘客提供专业、优质、安全的出行服务。
吕师傅，曹操专车太原司机，每天清晨薄雾尚未散去，便开始了一天的接单，在最近一次的太原司机俱乐部优秀司机分享会上，他说：“接单后与乘客的第一次通话就要大致判断乘客的要求和感受，这也决定了你的服务质量”，吕师傅表示，有的乘客在通话里说自己一会儿手机就要没电了，希望自己快些到达，接上乘客之后，吕师傅便会首先递过充电线，不少乘客立刻表示，瞬间拉近了服务的距离。
近两年，网约车从一个新新事物，发展成为人们日常生活的必需品，网约车品牌之间的竞争，也成为了服务标杆的树立。对于曹操专车来说，一年服务累计6000万人次，为每一个人都提供同样高品质的服务，并非易事。如果说前期上岗培训是出征前的粮草装备，那么各城市的司机俱乐部将成为司机师傅们在上的加油站，为司机提供心理、安全、健康等度的保障。
在曹操专车，流行着这样一个价值观“公司服务好司机，司机服务好乘客”。温馨的曹操大，让千千万万个像吕师傅一样的司机都着一样的服务准则：真的好的服务，在于看不见的极致用心，在于十年如一日的细心打磨，精益求精，为乘客提供超越期待的惊喜体验。
就在1月底，曹操专车结束了为期一个半月的“曹操好司机挑赞赛”，从全国各城市评选出了100名“城市曹操好司机”和20名“全国曹操好司机”，并对评选出的司机师傅们进行了表彰。本次评选涉及司机日常的车辆管理、接单量、乘客投诉、车辆违章等等多方面考核因素，这次评选在全国曹操司机队伍中树立了服务典型，为全国司机营造了榜样，也让优秀的司机师傅拥有荣誉感及成就感。以“好司机挑赞赛”为典型， “曹操家园”司机俱乐部也将持续开展多样化形式的活动，以此来凝聚一支具备高品质服务的司机队伍。
目前，曹操专车已经覆盖全国十九座城市近千万用户，凭借着“新能源汽车+公车公营+认证司机”的B2C运营模式，在杭州、成都、天津、西安、长沙等全国重点城市的B2C 网约车平台中用户活跃度居第一。2018年，曹操的低碳车轮将驶入越来越多的一二线城市，而“曹操家园”司机俱乐部，也将承载着崭新的，与司机共同在上前行，不与每一位乘客的相遇。
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