据软件协会公布2017年前三季度OA系统软件销售排行榜显示,泛微OA、致远OA、华天动力OA、蓝凌OA系统仍居国内OA系统软件销售前四名,四家公司市场占有率超过45%,移动智能设备的普及真正打开了OA系统软件的普及入口,OA办公软件的春天真正到来。
早在2006年,OA行业内“泛微、致远、华天动力”就有OA系统三驾马车之说。这几家OA系统厂商的历史悠久,均是国内OA系统的发起者。
OA系统经历了20年的发展,20年间,出现过超过4000多家OA系统软件厂商,经过市场的洗礼,大浪淘沙之后目前市场上还有100多家OA系统厂商。
小编将主要针对软件协会发布的2017前三季度的OA系统销量排行对市占率排名前三的泛微OA、致远OA、华天动力OA综合评测。
泛微、致远、华天动力这三家OA企业,几乎与中国的OA行业发展同步,他们为中国的OA产品定位、市场开发、产品应用做出了巨大的贡献,在行业内他们互为竞争对手又同为伙伴,竞争关系导致他们在OA系统研发方面不断投入,不断创新。在产品研发上他们又相互学习、砥砺前行,在OA系统软件人才上,又有交流流动机制,对OA产业的整体发展作出了重要贡献。
OA系统的带头大哥是“竞开OA”,但是随着OA系统市场的发展,泛微OA逐渐取得了江湖老大的地位。
泛微成立于2001年,业内最早提出“协同管理”,在国内第一个对OA系统软件给出了产品定位,尽管“协同管理”偏概念性,但是泛微对中国的OA概念体系建设作出了重要贡献,泛微OA系统是国内OA系统中的“高大全”代表产品。
泛微旗下“e”系列产品的主要划分依据是用户企业的规模,“e”系列产品没有按照行业及领域进行分类,而是采取通用原则,对于特定行业用户在OA选型上的指导意义稍弱,适用性会比较差,使得企业用户使用OA时需专业人员培训和引导。泛微以“移动化、社交化、平台化、云端化”定位产品发展方向,却因产品定位高,定价高,二次开发难度高,功能全但是结构难免复杂,用户前台应用过程中的培训、使用和上成本高、周期长,导致OA软件实用性和易用性稍显不足。
致远协创成立于2002年,在各方面一直中规中矩,其在OA行业内最大的贡献在于软件代理渠道模式的建设与摸索,基于组织行为过程管理和组织协作设定,以组织行为管理为导向,产品定位为“一套适合中国企业、事业、、的组织协同管理软件应用平台”。致远OA的应用领域大致分为应用上的解决方案、移动端的解决方案和以行业划分的解决方案,走细致划分线,为用户提供较强的指导方向,选择性较清晰。其“A”系产品应用划分依据为企业规模,“M”系产品为用户提供移动领域解决方案,“G”系产品则提供政务类管理软件,分类较简单,功能、特点平凡但不失实用。
华天软件成立于2001年,是“智慧协同”OA应用概念的创造者,同时把OA系统流程完整定义为OA工作流。华天动力OA是国内OA技术实力派代表人物。其魔方架构、工作流技术和智能报表三大核心技术在国内处于领先水平,为中国用户提供适用、易用、的协同办公系统,实现业务、办公、决策一体化管理。华天动力OA的产品源于“智慧协同”,侧重为用户提供智能的、定制的、自主的协同管理系统,旗下产品以行业、规模、应用领域为划分依据,用户数量超过13000家,应用行业细分领域达80多个。华天动力OA创始人是技术出身,所以对技术的追求孜孜不倦,市场营销能力略显不足。
OA技术语言最早起源于IBM的Domino群组工作软件,早期用于辅助多人协同工作,Java作为OA技术主流语言前,OA技术语言经历过C语言、PHP等语言“百家争鸣”时期,而各大厂商也抉择不一。时至今日,泛微OA、致远OA、华天动力OA一致站在了Java阵营,可见JAVA平台架构的优势非常明显。
泛微OA主要以门户引擎技术、流程引擎技术、知识引擎技术、集成引擎技术、建模引擎技术和权限控制引擎技术构成整个核心技术引擎平台,在技术上处于行业顶尖,技术构成复杂,功能一贯以高大全著称,由于功能过于强大系统较为复杂,用户需要花费大量的时间进行学习,易用性稍差。
致远OA专注于协同管理软件领域,其产品以协同平台基础架构的核心引擎为中心,类似于泛微,主要为流程引擎、沟通引擎、搜检索引擎、数据库引擎、集成交换门户引擎、数据分析呈现引擎和组织机构管控引擎。产品功能上主打“工作流”特点,易用性上中规中矩。
华天动力OA自创“魔方架构”在OA业内独树一帜,三大核心技术“自定义平台”、“工作流引擎”、“智能报表”功能突出,在流程上、平台上、报表上实现个性化和定制化,秉承“智慧协同”,高度融合了人员、目标、资源、过程管理,将OA技术和产品应用高度进行融合,适用性与易用性极强。
互联网时代,OA系统的品牌主要依托于互联网,泛微OA、致远OA、华天动力OA系统的品牌主要在互联网上呈现,据不完全统计,泛微OA系统每年在互联网上花费广告费用超过2000万,致远与华天动力的广告费用也都在1000万左右,其大部分的广告费用用于百度竞价。
泛微的品牌实力最强,这得益于泛微每年在百度竞价广告上的巨大投入,泛微以及泛微移动办公产品采用了2个不同的百度竞价账户进行广布,每年为百度公司贡献了巨额广告费用,据泛微公开的季报显示,泛微OA的广告费占整体销售比重近5%。
在上,泛微依靠互联网广告和地面推介会两种方式相互配合进行推广,通过广而告之的模式提升品牌的知名度。销售渠道采取合股的经营方式,很多地区的泛微软件销售是代理商与泛微合资成立的分公司,实际上是依托代理商实现本地化服务。
致远是“OA工作流”的者之一,致远在品牌上主要依靠百度竞价以及每年一次的大型渠道商会议,所以品牌知名度较为一般。在渠道方面,致远曾使用过用友的共享渠道资源,所以渠道优势非常明显。致远的品牌主要依靠互联网和召开渠道商会议的模式进行,通过渠道会议来拓展销售渠道,通过代理商把软件产品销售给企业。
致远是OA系统的“渠道之王”,其代理渠道与用友具有高度的重合度,这是由于其曾经被“用友收购”,后因用友发展自己的OA软件与致远OA进行了切割,但致远OA已经依托于用友渠道快速发展起来。
华天动力一直专注OA系统软件的技术研究工作,将16年发展时间的主要精力花费在OA软件技术研发上,由于其OA系统的易用性较强所以在实用性上广受好评。其技术上的最大特点也在于将“智慧”融入产品,由于华天动力过于注重OA技术研发,在品牌塑造和渠道上与泛微、致远相比明显不足,目前华天动力在全国建立了23个分公司,依靠自己的分公司体系完成服务本地化。如果华天动力OA在未来的几年围绕品牌和渠道改进下功夫,其品牌实力还将有较大的提升空间。
国内OA市场竞争已经趋向白热化,早在2010年开始泛微、致远、华天动力就开始在各个区域进行布局,其OA系统销售大部分实现了服务本地化。
东北地区,华天动力占据了东北三省的绝大部分OA市场份额;华北地区以为中心,主要以致远OA和华天动力OA之间的竞争为主;华中地区群雄逐鹿;华东地区与华南地区泛微占据“主场”优势,但随着华天动力总部将搬迁到上海,华东地区的OA系统竞争格局将会出现、泛微、致远和华天动力三足鼎立的局面;华南地区与华东地区为OA系统成熟市场,起步较早,信息化程度很高,市场竞争壁垒高,呈现蓝凌OA、华天动力OA、致远OA、泛微OA、金和OA群雄割据的局面;西南地区目前仍是OA软件蓝海市场,以重庆及四川为中心,目前是各大厂商抢占的核心区域,西北地区市场暂属空白,随着经济发展热点区域的向西部迁移,行业未来发展前景看好。
从近几年的OA产品市占率来看,泛微OA、致远OA、华天动力OA占比36.6%;从最近OA行业发展动态上看,老牌OA厂商开始向移动市场进发,因智能化移动设备的普及支持了OA应用由PC端趋向移动端,企业越发重视室外办公的工作效率。泛微的e-mobile、致远的M1、华天动力的移动端OA,都在围绕移动办公进行产品布局。
移动互联网打开了OA系统软件的流量入口,过去的20年是OA系统产品功能定义期,未来的10年将会迎来OA系统软件发展的黄金时期。