一、汽车大全：师总，您好!首先有请您向我们网友简单介绍下咱们天健现代临汾嘉信4S店的情况。
师总：临汾嘉信汽车销售服务有限公司隶属于山西天健集团有限公司，临汾嘉信成立于2004年6月，主要经营现代品牌汽车。提供包括整车销售、配件供应、维修服务及信息反馈为一体的4S服务。目前，临汾嘉信店已建立了一流、完善的4S汽车服务平台，形成了汽车销售、维修、配件、二手车、装璜、保险、俱乐部服务为一体的现代化公司，具有达到现代汽车维修标准的先进维修设备，并拥有一批优秀的销售队伍及中级以上专业技术人员，可提供优良的售前、售中、售后服务。 作为现代汽车在山西省的首批标准4S店，临汾嘉信店在现代全国的销售业绩年年名列前茅，截止2016年12月，临汾嘉信累计销售现代汽车超30000台，销售额近30亿元。2015-2016连续两年，临汾嘉信店勇夺现代山西区域销售冠军，并成为现代全国超过800家特约店中最为优秀的特约店之一 。同样，伴随着销售业绩的遥遥领先，临汾嘉信以“伴全程”为的售后服务也在不断崛起。作为一类汽车维修企业，曾在山西省汽车维修技能大赛中勇夺团体第一名，并且包缆现代系列车型个人前三名，强大的技术力量了维修质量，也是临汾市汽车维业联合会的特色服务店之一，中国人寿财产保险股份有限公司事故车辆推荐修理厂、中国平安保险直赔中心。 临汾嘉信店正以它独特的服务，创造一个富有活力的上升品牌，并且连续获得所在区域、全国的行业性最佳荣誉，连续被现代厂家授予“现代全国优秀特约店”称号。
二、汽车大全：师总，我店上市一款悦纳车型，据说我们还要上市一款全新的瑞纳?难道悦纳不是瑞纳的替代产品吗?
师总：首先感谢大家对现代的关注，我在这里告诉大家，不是替代产品，这个是现代的产品链的一个变化，产品链的变化最主要的特点是:亲民，价格亲民，配置亲民，服务亲民，现代产品链很长，覆盖了各个价位的车型，您选车的话，来这一家就够了。
三、汽车大全：面对现有的合资品牌，品牌与品牌之间也存在竞争关系，我们现代品牌在这种激烈的竞争关系中是如何占有一席之地的呢?
师总：俗话说，同样的产品比的是服务，现代临汾嘉信成立14年以来，逐渐构建了自己的服务体系，打造了很多特色服务项目，比如快保、无忧车、终身机油、惠+超值套餐，车辆翻新，一天提车的漆面处理等等，现代临汾嘉信4S店的服务一直以客户为主导，现代智慧服务 享你未想已经成为了我们销售及售后的一句。
四、汽车大全：时下，汽车市场的竞争不像之前仅集中于售前及售中，售后也已加入其中，售后有包括售后维修保养服务和客户关怀，对此在售后这一块咱们天健推出了天健无忧车项目，但是这个对广大用车的网友或者是车友来说，能带来一些什么好处或者说是实惠呢?
师总：相信大家了解保险吧?但是有多少人会买呢?大家都说国外福利多么的好，多么的人性化，但是大家了解多少?现在我们天健集团的无忧车就是学习了国外的保险福利，简单一个例子：新车一般厂家质保五年，但五年内出现大规模维修的情况少之又少，但是五年以后随着车龄增加，零部件的损坏机率随之升高，而厂家质保期已过，如果不给爱车购买保险，我们就会花高额的维修费用。所以，精明的人一定会未雨绸缪，实现小投入、大保障。现代临汾嘉信4S店的六年无忧车，延长保修至六年，还能享受价值2万多的 20多项增值服务!不仅仅如此，我们刚刚推出的惠+超值套餐也同样是这样一款为客户量身定做的保养套餐，解决您三年保养车的问题，让您3-5年之内用车不用愁!
五、汽车大全：像您之前所说，同样的产品比的是服务，是现代服务，让现代嘉信店一会有新鲜的东西带给大家，那么这些不断增加的特色服务，又是怎么来的，它们出现的初衷又是什么呢?
师总：一个企业要有不断进取创新的动力，我认为首先要有一个与时俱进的管理。现代临汾嘉信4S店自创立之初就把“为客户提供高品质的汽车服务”这一核心贯穿在服务体系的构建中，围绕着这样的，始终把客户感受及对客户的关怀放在首位，在售前、售后都有与时俱进的服务项目建设。售后方面，我们有专门自主研发的天健无忧车、天健终身机油保养、还有惠+超值套餐、定期开设车主讲堂、组织丰富多彩的车主俱乐部活动，通过这些不断增加的特色服务，让客户买车舒心、用车放心!都是把客户的感受和对客户关怀放在了第一位。有了这样一个核心指导，我们的发展才能始终有明确的方向。
师总：首先要感谢大家长期以来对现代临汾嘉信4S店的关心与支持，我们还有很多做的不足的地方，希望大家指证，我们一定虚心接受及时改进，更好的为大家提供服务。希望大家能一如既往的关注现代临汾嘉信4S店，十四年老店 品质值得信赖 现代智慧服务 享你未想。
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