在设备维修管理体系中，大项目采用系统解决问题方法，能有效利用有限资源实现有效、快速的解决问题和低成本解决方案。
在企业管理中，如提高产品质量，提高年定修效率和有效性，提高产能利用率，采用系统解决问题方法能在问题得到清晰界定后提供解决问题的方法，是消除浪费提高流程稳定性和灵活性的关键方法。
使用系统解决问题的方法有六个主要步骤:发现问题；分析问题；产生可能的解决方案；选择和规划解决方案；实施解决方案；评估解决方案和进行方案的标准化（图18-1）。
系统解决问题的方法要通过六个步骤，并配合其他用于分析、形成思的工具合理地、有效地解决问题。系统的方法并不急于立即解决问题，而是立足于问题根源，并找出长期的对策（图18-2）。
通常，在处理我的真实献妻经历工作问题时常见误区有:太多的“救火”工作，而不注重寻找长远对策；不能持之以恒，急于寻找解决办法而没有花更多的时间进行全面的分析；试图自己解决问题，未能让相应的专家参与问题的解决：没有制定清晰的目标，对整个过程也没有存档记录。
由于又发生了（更为严重的）问题，而没有对以前的问题的解决进行和评估，这样就使有些问题已经习以为常，或成了难于根治的、经常发作的“慢性病”。
系统解决问题在精益生产中发挥极其重要的作用，真正的精益生产系统往往具有持续改进业绩的能力。持续改进和系统问题的解决方法如图18-3所示。
技术提高和增加投资固然重要，持续改进也非常有必要。持续改进往往要求（并非偶尔采用）团队共同解决问题，团队力量的很大一部分来源于使用系统的方法和简单的工具。
3、六步系统问题解决流程和持续改进模式（计划——实施——检查——行动）是统一的（图18-4），插页1为改善活动图，供参考。
确定问题、设定目标步骤具体又可分为明确阐述问题、明确阐述目标步骤，根据对问题的定性和量化分析其原因及其各原因之间的关系，确定问题的主要原因，确定工作重点，如图18-5所示。
针对原因提出潜在的解决方法后，制定实施计划。对计划的执行，要有详实的流程和计划第一步骤的时间节点、负责人等。第18-6是计划实施的流程图和关于计划每一步骤的时间节点和负责人的甘特图。
（5）对任何工作均不能持理所当然的态度，应该审慎对待、反复检查。同时，应注意减少从方案到实施的时间，确定精简流程、政策等的方法。
（7）准备工作现场演示：与其他可能遇到类似问题的人沟通彼此的而他们可能在解决具体问题时会采用所介绍的部分或全部经验；
由于需要系统解决的问题通常比较严重完成所有步骤可能需要历时一周到几个月。系统解决问题六个步骤的时间安排以及所对应的问题及措施见表18-2。