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试驾奔驰后4S店竟要求赔钱!4S店:高端车车主素质不应该这样!

※发布时间:2018-5-11 11:37:37   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  。本来想试驾奔驰的C级车,但当时店里没车,就试驾了一辆E300 。车子开到石祥学院口附近时,出了状况。

  李女士:“是我老公在开车,我坐在后排,销售员坐在副驾驶。前面有一条坑,但是很细的坑。他们没留意这条坑,直接跟着过去,当时看到前面有大卡车,减速了,踩了刹车的。当时车速应该不超过60,60(公里每小时)以内,然后就嘭一声响。”

  李女士说,车子通过的段不允许停车,当时车内仪表也都正常,于是一行人就将车子开回了4S店,下车一看才发现,右侧前后两个轮胎都出现不同程度的爆裂。

  李女士:“要赔5000元。他们出来了前台经理还是什么,一个,就是说让我们赔偿了,才能走人。就是不让我们走人了。最后和都来了,他说你们,就是这种事情也没碰到过,让我们私下解决,她说要起诉我们。”

  的事故认定书上写了,事故责任由检测后待定。浙江鹏龙之奔4S店负责处理此事的是展厅经理王经理,她说店方并不要求李女士全额赔偿,而是和店里共同承担。她认为驾驶员要负一定的责任,依据之一是事先签好的试驾承诺书。

  浙江鹏龙之奔4S店 王经理:“这条上,成百上千的汽车经过这个段,您知道,所有的试驾都要签署协议。那么在试驾过程中,由于驾驶员操作不当,引发的任何事故,这种违章啊,都是由驾驶员负责。”

  李女士:“一条道几千辆车过去,都没有发生问题,我们自己也开凯迪拉克,2.5吨的重量压过去也没事,偏偏为什么就这个车子过去,就出现事情了呢?”

  浙江鹏龙之奔4S店 王经理:“因为这是有一个概率的,因为当时压的这个,刚好有一个尖锐角,那这个东西,真的是运气问题。”

  当时我们采访了各地的很多奔驰4S店,有的说是驾驶员习惯问题,有的说是轮胎轮毂适配问题。这一次,鹏龙之奔的王经理很大方地向记者说明,这可能是低压续跑轮胎的一个弊端。

  浙江鹏龙之奔4S店 王经理:“所有的低压续跑轮胎,在过坑的时候,都是要降速的,因为它在高速上,快速行驶的时候,能保障人生命安全,总归是有利。弊端唯一不足就是,在况比较恶劣的时候,比如坑洼面,走山,这是需要降速的,这是常识。”

  王经理觉得,这件事情4S店已经做出了让步,包括最开始只发现了一条轮胎爆裂,她曾提出李女士只需赔1000块钱。

  浙江鹏龙之奔4S店 王经理:“这1000元不是说拿了不给,如果将来有一天,我们销售顾问会跟进,如果您满意的,觉得这车子可以,不管您购任何车型,只要是奔驰品牌,我们会双倍还给您,还给您的同时,还会给您优惠。但是他太太觉得是销售,他是,一分钱都不赔偿。我觉得一个高端车的车主,素质不应该是这样的,他说就是不要赔,我说您签字了,他说我没看。”

  李女士:“我觉得我素质挺好,第一发生问题了,没有在大厅大吵大闹,也是和平坐下来说。我觉得奔驰车有点,就是店大欺客,我的车挺好的,就你来试驾怎么样的,就你出现问题了,我们其他客户没有问题。”

  浙江鹏龙之奔4S店 王经理:“我们保留诉讼的,现在还没那么严重,因为后面可能要先去鉴定。”

  

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