。本来想试驾奔驰的C级车，但当时店里没车，就试驾了一辆E300 。车子开到石祥学院口附近时，出了状况。
李女士：“是我老公在开车，我坐在后排，销售员坐在副驾驶。前面有一条坑，但是很细的坑。他们没留意这条坑，直接跟着过去，当时看到前面有大卡车，减速了，踩了刹车的。当时车速应该不超过60，60（公里每小时）以内，然后就嘭一声响。”
李女士说，车子通过的段不允许停车，当时车内仪表也都正常，于是一行人就将车子开回了4S店，下车一看才发现，右侧前后两个轮胎都出现不同程度的爆裂。
李女士：“要赔5000元。他们出来了前台经理还是什么，一个，就是说让我们赔偿了，才能走人。就是不让我们走人了。最后和都来了，他说你们，就是这种事情也没碰到过，让我们私下解决，她说要起诉我们。”
的事故认定书上写了，事故责任由检测后待定。浙江鹏龙之奔4S店负责处理此事的是展厅经理王经理，她说店方并不要求李女士全额赔偿，而是和店里共同承担。她认为驾驶员要负一定的责任，依据之一是事先签好的试驾承诺书。
浙江鹏龙之奔4S店 王经理：“这条上，成百上千的汽车经过这个段，您知道，所有的试驾都要签署协议。那么在试驾过程中，由于驾驶员操作不当，引发的任何事故，这种违章啊，都是由驾驶员负责。”
李女士：“一条道几千辆车过去，都没有发生问题，我们自己也开凯迪拉克，2.5吨的重量压过去也没事，偏偏为什么就这个车子过去，就出现事情了呢？”
浙江鹏龙之奔4S店 王经理：“因为这是有一个概率的，因为当时压的这个，刚好有一个尖锐角，那这个东西，真的是运气问题。”
当时我们采访了各地的很多奔驰4S店，有的说是驾驶员习惯问题，有的说是轮胎轮毂适配问题。这一次，鹏龙之奔的王经理很大方地向记者说明，这可能是低压续跑轮胎的一个弊端。
浙江鹏龙之奔4S店 王经理：“所有的低压续跑轮胎，在过坑的时候，都是要降速的，因为它在高速上，快速行驶的时候，能保障人生命安全，总归是有利。弊端唯一不足就是，在况比较恶劣的时候，比如坑洼面，走山，这是需要降速的，这是常识。”
王经理觉得，这件事情4S店已经做出了让步，包括最开始只发现了一条轮胎爆裂，她曾提出李女士只需赔1000块钱。
浙江鹏龙之奔4S店 王经理：“这1000元不是说拿了不给，如果将来有一天，我们销售顾问会跟进，如果您满意的，觉得这车子可以，不管您购任何车型，只要是奔驰品牌，我们会双倍还给您，还给您的同时，还会给您优惠。但是他太太觉得是销售，他是，一分钱都不赔偿。我觉得一个高端车的车主，素质不应该是这样的，他说就是不要赔，我说您签字了，他说我没看。”
李女士：“我觉得我素质挺好，第一发生问题了，没有在大厅大吵大闹，也是和平坐下来说。我觉得奔驰车有点，就是店大欺客，我的车挺好的，就你来试驾怎么样的，就你出现问题了，我们其他客户没有问题。”
浙江鹏龙之奔4S店 王经理：“我们保留诉讼的，现在还没那么严重，因为后面可能要先去鉴定。”