)9月14日上午,市支队车辆管理所召开实施六项便民服务举措。市支队车管所通过小型汽车号牌现场制作当场领取、驾驶人考试连考、大车辆查验业务预约上门服务、委托银行办理抵押登记业务、企业机动车预约年检服务、开通车驾管两个微信号六项措施,提升工作效率,优化服务简化流程,为市民提供便利。
目前,市在全省率先实行小型汽车号牌当场领取措施,市支队车管所将在没有号牌制作点的9个区县增设号牌制作点。今后,市民可以选择在就近区县车管所进行新车号牌的办理。
为了方便市民,市支队车管所自今年7月份积极筹措资金,在没有号牌制作点的9个区县增设小型汽车号牌制作点。9月12日,第一批临淄、桓台、高青、沂源四处号牌制作点已先期在车管所投入使用。
全市小型汽车号牌现场制作当场领取措施实行之前,市仅有的支队车管所及淄川大队车管所的两处机动车号牌制作点距离沂源、高青等地距离较远,办理新车号牌的市民只得通过邮寄或者自取的方式在办理的第二天才能拿到号牌。而实行了全市小型汽车号牌现场制作当场领取措施后,市民今后只需要在区县车管所就可以办理新车牌照,极大程度节约了市民的时间,
支队自今年6月12日起,开始试点驾驶人考试连考便民服务新举措,截至目前已为1.6万余名考生办理了连考业务,极大程度上缩短了广大考生考取驾驶证时间。
在申请连考时,申请小型汽车准驾车型的考生可以预约同一天的科目二和科目三考试。而考生预约科目二、科目三没有顺序,可以先考科目二,也可以先考科目三,在考生科目一、科目二合格后,预约某日科目三考试,科目三考试合格后,即可参加当日的安全文明考试,或考生科目一、科目三合格后,预约某日科目二考试,科目二考试合格后,可参加当日的安全文明考试。考生科目一合格后,同时预约某日科目二、科目三考试时,科目二、科目三考试全部合格后,可以参加当日的安全文明考试。
受生产经营活动的影响,一些运输企业名下的车辆批量申请办理车辆注册、变更、转移登记等业务时,集中到车管所查验车辆的难度较大,有时还会对生产经营活动造成一定的影响。
为服务企业发展,支队对于企业一次5台(含)以上车辆申请办理车辆注册、变更、转移登记业务的,经企业事前预约,派出上门查验车辆,同时对于制发行驶证、登记证书等后续业务,为企业开辟大业务办理“绿色通道”,在最短时间内办结。
自7月份起,支队车管所在市工商银行建立了全市首家“警银协作交通管理服务站”,试点委托银行办理机动车抵押登记业务,截至目前已办理机动车抵押登记业务272笔(其中抵押108笔、解除抵押164笔)。
“警银协作”将过去抵押登记业务“点对面”的工作模式,优化为“点对点”,真正做到使办事群众办理车辆抵押业务“不出银行现场办理”。目前,已经有张店、高新区的6家银行提出了警银协作申请,相关手续正在办理中。下一步,支队车管所将在全市推广“警银协作”服务模式,使更多的群众享受到高效、便捷的车驾管服务。
市支队车管所针对企业机动车年检服务进行优化,“集中年检”、“预约服务”,对企业大批量机动车年检进行集中处理。
对于企业10台以上机动车集中申请年检的,经提前提供承检检测站并约定检车时间,支队“车驾管业务监管中心”安排专人加班集中审核。
支队为更好的公布信息,为广大考生驾驶员提供咨询服务,先后开通“车管驾考”和“车管”两个微信号,设置多种功能,提供信息咨询,业务流程公开等服务。
“车管驾考”微信号目前共有三大版块。在“监考科相关业务介绍”板块中,考生通过该版块可以详细了解网上预约流程、各科目考试流程及各科目考场,“业务办理”板块包括“段查询”、“取消预约” 等考试业务办理内容。“联系我们”板块中包括有投诉、业务咨询等联系电话,对外公开投诉、咨询电话,有专门人员接听,及时解答和处理考生来电。
“车管”微信号则包含信息发布、车管服务、微友互动三个板块。号可发布全市车驾管动态信息、法律法规以及机动车强制报废、驾驶证作废等车驾管公告信息,介绍各项车驾管业务办理指南、收费项目及标准和服务一是信息发布板块,同时具备在线接受投诉和答复业务咨询等功能。
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