经常开车的人都知道，车子出了事故肯定需要维修，因为自己交的有各种保险，所以可以联系保险公司理赔。但是最近来自杭州得徐先生就遇到了一件难题，自己车子出事故之后，就将车子送到了4S店维修，经过半个多月的维修，车子已经修好了，但是却迟迟无法提车，这到底是什么情况呢？让我们一起去看看。
1、徐先生说，在2019年1月1日的时候，在公上遇到了车祸，自己的一辆起亚和一辆半挂车发生了碰撞，车子的左侧和车头受损严重，不仅车身刮花严重，左前轮基本报废。经过的判定，事故的全责是半挂车的。在事故发生后不久，徐先生就通知了保险公司，相关人员很快也赶到了现场，经过处理，车子被送往购车的4S店进行维修。
2、经过十多天的维修，上周四的时候4S店就通知了徐先生车子已经维修好了，也可以正常使用了。奇怪的是，车子已经修好了一个多星期，但是徐先生怎么也提不了车，因为自己着急到广州那边，本来在昨天就打算走的，结果因为提车的事情也给耽误了。徐先生说，无法提车的原因是保险公司迟迟不批准车子的定损价格，这到底是怎么回事呢？
3、徐先生说，其实很大一部分原因就是4S店造成的，因为4S店核算的维修价格比较高，而保险公司从系统核算的价格比较低，中间相差了几千块钱，所以两者发生了矛盾。于是，保险公司的批准就没有通过，4S店没有拿到相应的维修费用，于是就交付汽车。
4、4S店的工作人员说，最终的维修价格必须要经过保险公司的批准，现在是保险公司的原因，责任不在4S店。而且相关的配件成本也和客户说了，4S店这边给出的配件成本需要1.9万元左右，而保险公司预算的价格大概是1.7万元左右，等于是4S店在亏损维修车子，对于这种事情，4S店不能接受。
5、随后，记者也电话联系了保险公司的工作人员，对方表示4S店给出的价格不合理，这边如果需要理赔的线S店的同意。而此前双方也多次协商，但都没有具体结果，所以导致徐先生无法提车。
6、经过记者在现场的多次协调，最终4S店也同意保险公司提出的1.7万元定损价格，同时保险公司也承诺会加快徐先生车子的定损工作，让徐先生能够尽早提到自己的车。
小编：虽然不知道什么原因让4S店同意了定损，不过从此事件中也可以看出，双方的责任是导致徐先生不能提车的根本原因，作为4S店，还是要以客户为基准，服务高粱地儿野炕头顾客才是作为一个店家该做的事情。