阅读提示网站声明为正品手表，可拿到实体店维修却不认账……昨日，洛龙区的刘先生拨打本 报热线诉苦，年初他在京东网站上以2400元购买了一款卡西欧手表，最近手表出了点毛病，便拿去售后维修，没想到却遭到工作人员以“网购产品无法享受三包”的理由。
“有机打和保修卡，为啥售后却不给修？”刘先生告诉记者，年初自己以2400元在京东上购买了一款卡西欧男表，最近手表经常不准，无奈之下，他根据保修单上的售后网点地址找到卡西欧洛阳维修中心，但工作人员却因手表是“网购”维修。
“因怕买到假货，我专门选了京东自营商品。”刘先生说，根据保单说明，手表在一年内可享受全国联保服务。为了能挑到一家可信的店，购买时刘先生几乎把各大购物网站搜遍，最后选择在京东购买只因其“只售正品”的口碑，谁知道却没法保修。
对于“正品”手表为何不能享受全国联保，刘先生很费解。昨日，记者带着刘先生的手表及和保修卡来到上海市场的卡西欧售后。工作人员看了和保修卡后肯定地说，这款手表不能在他们店里享受售后“三包”服务，公司“非授权网店购买的卡西欧手表不能享受全国联保”。
记者拨打卡西欧服务热线，客服人员也表示，在京东上购买的卡西欧手表不能享受全国联保。“京东并非卡西欧的授权销售网站。”客服人员说，除了橡果国际、淘宝卡西欧手表旗舰店等少数网络经销商有卡西欧授权，京东、带金字旁的女孩名字亚马逊、当当网等网站所售的手表一律不提供联保服务。
记者随即致电京东，客服人员表示刘先生所买的卡西欧手表是否为正品，还需卡西欧技术中心检测后方能确认，孙先生将手表寄回京东，找京东售后解决。
对此，洛阳市12315消费热线的工作人员表示，是否享受全国联保，应按厂家的售后政策。为了避免类似情况发生，消费者网购时最好确认商家是否为授权网店，购买前与商家确认是否能在本地参与联保服务。
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