“网上说劳力士在商场买的都有假货，你给我开的票上有2个价格，帮忙看下是怎么回事吧。”昨天，杭州大厦劳力士店中，营业员对着钱江晚报记者无奈地叹了口气，“自从那篇17年前杭州某百货大楼的劳力士非正品的报道出来后，每天都有忧心忡忡的顾客来问自己的表会不会有问题。”
钱江晚报曾报道徐先生1999年在杭州某百货大楼花了4万多元人民币购买一块劳力士表，后在国外一个维修点被认为是“非正品”的事。昨天，钱江晚报记者试图再联系徐先生做进一步的了解，但截至发稿，未收到回复，有知情人士表示他不愿再谈此事。
撇开这块表是否被掉包，我们来还原1999年前后杭州钟表市场的情况。钱江晚报记者从劳力士了解到，1999年，劳力士并未正式进入中国市场，内地没有任何授权的经销商，所以当时杭州商场所卖的劳力士表是由商场自己进货。“当时我们去订货，也会间接向的经销商拿货。”一位不愿意透露姓名的商场人士说，“主观上没有人会想拿到非正品的，只是渠道可能会有漏洞。”
2002年，经销商新宇集团正式进入杭州大厦，2003年开出劳力士形象店，那是正式授权的店铺。从2015年下半年起，劳力士杭州大厦店由浙江乾鼎商贸有限公司接手，也是杭州唯一一家劳力士授权的经销商店。劳力士目前在中国内地没有直营店，采用的都是单店授权的经销商模式。
钱江晚报记者获悉，考虑到近年来非正品的影响，劳力士加强了货品管理。前不久开始，有专门的销售信息管理系统陆续在中国区正式授权的经销商店铺中实行，大张伟经纪人刘迎安装在专门的iPad上。系统会根据手表序列号(身号)记录每一块表从出厂后到仓库、到店铺、到客人的全部环节，消费者购买表后在iPad上刷过保卡，就开始记录该表已到客人手中，同时启动保修时间。劳力士杭州大厦店已经这个系统，想买劳力士或者已经买过的顾客可以留意。“如果手表遗失或被窃，也可以告知购买店铺，登记在册，便于未来找回。”劳力士杭州大厦店相关负责人说。另外，从去年开始，劳力士把保修时间从2年调整到5年，所有手表红色吊牌都已经改成了绿色，这也可作为判断手表正规渠道的方法之一。