从近几年电梯发生故障造成困人或者事故的统计分析来看，其主要原因还是在保养、日常安全管理、使用等环节。（1）电梯日常保养单位未能切实履行保养职责，电梯日常保养不到位，如不按的频次和质量要求维保，部件润滑不足、异物卡阻、零部件松动疲劳损坏后得不到及时更换调整、功能失效后得不到有效处理等;还有些维保单位低价争保揽保，不按配备足够数量的维保人员，以修代保。（2）电梯使用单位对电梯日常安全管理重视程度不足，安全管理制度不健全、电梯安全管理人员配备不足，日常安全检查管理流于形式，对电梯存在的异常情况不能及时发现、及时处理;有的物业管理单位拖欠维保费用，导致维保单位无法正常开展日常保养工作。（3）乘客不规范使用电梯等因素，例如，有的乘客乱敲乱撞层门、轿厢和操作按钮等零部件，有的用电梯运送水泥砂浆等货物而没有任何防护措施，这些错误的使用方式容易造成电梯安全系统损坏。此外，部分业主履行主体义务不到位，不支付电梯维保的费用，导致电梯安全管理人员和维保单位无法按规范对电梯进行管理和维保。此外，目前还存在部分电梯管理责任主体不明确、选型配置与使用条件不适应、住宅专项维修资金使用渠道不畅通，以及老旧电梯逐步增多等原因，电梯困人等故障还较多，电梯事故时有发生，电梯安全水平与人民群众日益提高的安全、便利的需求还有较大差距。3、还没解决的话应该拨打求救电话，一般电梯里面都有相关的维修电线、切勿把电梯门强硬的打开这样很一旦坠落就会有生命。6、随着时代的发展，使用电梯的人越来越多，在电梯里如果遇到电梯停止运行 应该求救之后耐心等待，不要做一些行为给生命带来。