车奇士辽宁店在7月9日正式开业了。管总是这家店的业主,自己是做房产的,在这之前从没有接触过快业。用他的话来说“做快修店,其实我都干不明白”,是的,房产老总,快修小白。
而像管总这样对快业一窍不通的人做快修店,对于不接触汽车后市场行业的人来说很难想象,而车奇士系统里的小伙伴表示“没毛病”。许多车奇士优秀业主在开店之前也是门外汉。
世界上所有事物都是有联系的,或大或小而已,佛教说是。而管总有个爱好,可能土豪都有这种爱好,那就是喜欢车,而与车奇士的结缘,也是因为喜欢车。车是因,加盟车奇士便是果。他想到就做,考察、签约、开业,雷厉风行。
而管总的回答却是“就是自己喜欢车子,觉得市场也好。”“车越来越多,这个行业发展潜力很大。”“行业以后挺好挺稳定的。”
因为管理不是一时半会就能学会的,管总对于快修店的运做还是一脸迷茫,但是对于门店的未来可茫,总部的技术支持、设备支持,有了好的技术和设备,不怕服务不好客户,总部这么多年的开店经验,一点点移植过去这也不是问题。
所以管总也说了一下自己的计划,“干明白了,再开分店,让家里人去干。”北方的土壤赋予了这块土地上的人们豪爽的性格,管总说这句话的时候显得格外大气。
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其实从管总的规划中也可以看出他对车奇士的信心,他相信可以做好这家店,因此门店装修时也毫不吝啬,风格也像北方汉子的性格一样大方。
而现在,虽然才开店半个月了,但是这家店用心的服务,以及对未来的信心,小漆哥觉得,接下来我们等着管总开分店就好了。
对于没接触过汽车后市场的管总来说,其实他选择了一条“捷径”,他的想法是既然我干不明白,那就找干的明白的人,管总找到车奇士,看中的就是不管是技术、设备,还是运营、管理,车奇士都有一套成熟的体系在运作了,不用从头摸索。总部也一直在直营店尝试各种创新,试营成功则会推广给各地加盟商,不会存在“吃老本”得情况。
而这些正是给客户提供“方便,信任,酷乐”的服务体验的基础,只有真的用心做服务,服务做好了,才会有客户沉淀。