2020年进入下半场,就连处境“最难”的电影院都已经开门营业,可以说99%的行业复工复产已经步入正轨,经济回暖正在加速。复盘整个上半年,有人哭有人笑,有人黯然离场,有人逆风翻盘。
汽车租赁行业头部的悟空租车就是幸运儿之一。数据显示,从5月开始,租车业务开始逆势攀升,较之2月增长530%,达到去年12月份的195%。最近两个月,这个数据也一直在稳步上升。
悟空表示,能够顺利实现“V字反弹”,很大一部分原因来自于支付宝小程序的引流和政策支持。虽然负责支付宝小程序端口的员工仅有5个人,只占到公司运营人员的3%,但带来超过30%的订单量。支付宝小程序也成为除悟空租车自有APP外的第二大渠道。
时间回到悟空租车接入支付宝小程序的19年4月。彼时距离沸沸扬扬的ofo押金事件才过去几个月时间,但群情依然激愤。同样是做互联网租赁,悟空租车深深地意识到“免押”才是未来发展的方向。
但仅靠一个160人的创业公司,这件事显然是做不成的。于是,他们想到了借助支付宝的信用体系,并且成功在支付宝小程序开辟了一个新的业务渠道。没过多久,悟空尝试将用户准入门槛从650分降到了550分,短期内就吸引到了大批新客。
更让人没想到的是,经过今年的疫情,支付宝渠道成了公司复苏的最大动力!支付宝小程序特有的“中心化+去中心化”的流量模式,能更精准地触达消费者。
于是悟空团队和研发加大了支付宝小程序端的投入,直逼对自家APP的投入。原来悟空的支付宝端口只有一位兼职的产品经理,现在则成立了专门服务支付宝小程序的的产品和研发团队。公司还有有专门的BD,研究支付宝生态的规则和玩法。
除了加大人才投入,悟空做的第二件事就是紧跟支付宝的脚步,对搜索运营进行了优化,同时参与了66芝麻信用日、笔笔立减标签、开通“先享后付”和花呗分期功能,顺利获得了支付宝「扶优计划」的流量支持。66信用日当天,悟空租车支付宝流量就提升了50%。
单打独斗在这个时代已经过时,借力使力成为更多行业企业的选择。悟空租车表示,对于创业团队来说,支付宝小程序无疑是当下投入产出比最高的平台:共赢的生态,准入门槛并不高;的能力,能鼓励创业团队放开尝试运营工具,寻找最适合自己的营销模式。而在租赁行业,支付宝能大幅改善用户体验,信用免押直接打消了很多用户的顾虑情绪。
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