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东莞驾校屡受网友投诉质量信誉考核仍优秀?

※发布时间:2020-5-12 16:15:48   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  日前,东莞交通部门在其官网新公布了47家驾校去年的质量信誉考核初核结果,其中几次登上投诉榜前三名的驾校仍然得“良”。记者整理网友针对驾考的投诉发现,时间拖延、额外多收费、教练态度恶劣成网友们的主要槽点。网友们不解,为何投诉如此之多的驾校仍能获得优良的信誉考核评级。交通部门表示,在驾校质量信誉考核中,市民对服务质量及投诉处理在驾校考核中占比仅7%。

  记者梳理了东莞市交通运输局官网公布的每月驾校投诉情况统计,在上一季度,交通运输局共接到各类驾校投诉239次,其中车友驾校 、广仁驾校和东富驾校分列驾校投诉榜前三位,分别被投诉75次、33次和30次。车友驾校六月份投诉率高达14.9%,广仁驾校由于教练车辆较多,虽然投诉数量不少,但投诉率为2.1%。

  根据广东省交通运输厅的相关要求,东莞市交通运输局联合多部门对东莞市47家驾培机构进行质量信誉考核,此考核评级结果从上到下被依次分成AAA、AA、A、B四个等级。47家驾校其中有5家驾校被评为AA优秀,35家驾校为A良好,6家为合格,仅有东莞畅通机动车驾驶员培训有限公司被评为B级不合格。

  考核结果显示,在上一季度遭到投诉最多的车友驾校被评为A,居于投诉榜第二的广仁驾校获得最高的AAA评级,投诉榜上第三位的东富驾校也是AA评级。

  对于此次交通部门对驾校的考核结果,曾在某驾校学了两年还未拿到驾照的张先生表示无解,他不明白那些驾考时间长、收费项目多,被频频投诉,为何也能获得这么高的评级。

  记者发现,在该投诉榜上垫底,唯一一家被评为B级的畅通驾校,上一季度统计数据显示教练车辆均为0,在4月份,虽然该驾校教练车辆数也为0,但依然遭到了一单投诉,这也是该驾校上季度的仅有的一单投诉。

  此外,华信、振兴、荣通、运通、乐华等被评为的驾校,在上一季度的投诉榜上并不能排在前列,投诉数量最多运通驾校也仅有6次,振兴和荣通均未被投诉。

  如果不是找出单据核对,市民李小姐一直以为科目二的补考费是200元。去年秋天在东南驾校报名学车后,李小姐在科目二考试中没有通过。两个月之后驾校工作人员通知她交200元就可以重新来学车参加补考。

  她表示,当时驾校为她安排了4次,每次都和我的真实献妻经历别人共用一辆车,所以时间还是很短。当李小姐再次在科目二上“滑铁卢”后发现车管所的补考单上注明补考费为65元。对此,东南驾校文员表示,驾校并没有多收费,而是收取了包含场地费在内的补考费。智能问答机器人排行http://www.easyliao.com/,

  

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