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【慧聪汽车配件网】2017年4月25日上午，由慧聪网和蓝创集团联合主办的“共建汽车服务新生态-2017汽车服务连锁终端发展济南论坛”在济南市历城区开源1号（蓝创集团实训）隆重举办。本次论坛就“后市场发展与前景、品牌连锁与终端合作、门店经营策略”等三大话题展开深度讨论，为到场嘉宾带来一场知识盛宴。通过聆听行业观点，全面了解汽车服务终端连锁发展的重要性，精准把握汽车服务终端市场发展趋势。
论坛全程由慧聪网汽车运营总监朱汉高主持，力邀行业大咖：广东手集名品电子商务有限公司董事长蔡桐才、中国汽车后市场总会常务秘书长董鸿星、上海迈越汽车用品有限公司副总经理熊跃萍、蓝创集团汽车服务产业总经理刘忠学、济南通海汽车用品有限公司总经理张华林、济南创智汽车用品有限公司福六位嘉宾，深度剖析汽车服务终端市场发展趋势，探讨终端品牌连锁的发展与应用，探寻汽车服务终端连锁制胜之，共建汽车服务新生态。
对于山东汽车服务市场近几年的发展变化，论坛嘉宾从不同角度进行了深度讨论，并对2017年终端市场发展前景进行了预测。在连锁加盟的大趋势下，汽车服务终端门店该如何发展呢？对此，慧聪网汽车运营总监朱汉高表示：“终端门店发展必须具有强烈品牌连锁意识，将自己做大做强，我觉得有两条途径，一是创出一个连锁品牌形成一个标准，二是加盟一个连锁品牌来执行一个标准。”
中国汽车后市场总会常务秘书长董鸿星对汽车后市场的和发展趋势进行了解读：“近年来汽车后市场连锁经营趋势强劲，汽车品牌经营还有很大的发展潜力，集团化、多品牌的连锁经营已经成为汽车后市场从业者的必然选择。慧聪网汽车服务商城市联盟大会的举办，将更加有利的引导济南乃至山东和全国汽车后市场健康有序的发展。我们希望未来汽车后市场企业，做好真诚的服务，加业自律，诚实守信，合作共赢，提高公信力和凝聚力，以工匠共同开创济南汽车后市场行业发展的新天地。”
对于山东汽车服务市场近几年的发展变化，济南通海汽车用品有限公司总经理张华林说道：“2009年，山东一跃成为全国第二大汽车保有量大省；2016年山东青岛成为全国汽车保有量超过200万的城市之一。当今汽车后市场正在发生激烈的变革重组，在座的企业家们有责任引领我国后市场行业的先进步伐，有责任为后市场人员共同繁荣和进步做出更大的贡献。”
谈到品牌商与连锁终端深化合作，上海迈越汽车用品有限公司副总经理熊跃萍提到：“作为品牌运营商来说，你能带给门店什么？是通过你的品牌运营能够让终端门店获取利益，以及能够为它的团队带来更多的收益。在讲究标准和专业的过程当中，品牌运营商能否为终端门店带来持续收益有三个重点标准，即标准化的品牌展示，标准化的销售话术、标准化的销售服务。”
对于品牌跟终端门店和市场的链接，济南创智汽车用品有限公司福表示：“品牌商在做转型和升级时，要从以产品为中心的时代升级为以服务为中心的时代，简而言之，就是提升服务标准。帮助终端门店解决运营难题，做好深度服务，基于品牌和服务平台连锁，不难打造出一个终端服务连锁品牌。”
谈及门店面临的一些经营难题，蓝创集团汽车服务产业总经理刘忠学说道：“服务质量是门店现在及未来必须重点解决的问题，提升服务质量就是改变我们的服务态度。如果我们只想着如何盈利，而不去改善门店服务质量，那我们就背道而驰了。”
我国汽车后市场已达万亿级的市场规模，为什么生意越来越难做了？广东手集名品电子商务有限公司董事长蔡桐才提到：“最近这几年互联网O2O模式对后市场影响实际上常巨大的。据非正式的统计去年一共有600多个B2B，B2C的网站在经营汽车用品，这个金额已经接近两千个亿，几乎占了整个汽车后市场的25%。我认为谁能够建立一个汽车服务的庞大地网，谁就是未来的赢家。假如我们有一个庞大的线下基础，通过用互联网把车主直接引流到终端门店消费，这样线上线下交互作业才是未来的商业模式。”
论坛现场，与会嘉宾们收获了与同行交流的机会，对汽车服务终端连锁发展有了更进一步的认知！行业大咖对服务终端连锁的度的分享让每一位嘉宾都热情高涨。提升汽车服务终端门店整体形象、改善盈利水平和经营标准、推动汽车后市场业态健康良性发展是本次论坛举办旨，我们也期待着每一位后市场从业者推动汽车后市场的良性发展。
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