“只要花10元钱办理‘车友助理’业务，就可以享受每月免费洗车一次，当月第二次起享受店内会员价格。全国通用不受地域影响，现在随便去一个洗车行洗车也得30元左右，办理这个业务，算下来一年也能省不少钱。”6月1日，记者在太原市五一广场移动营业厅遇到正在办理移动“车友助理”业务的张女士，她这样和记者说道。
4月起，中国移动山西公司太原分公司开展了“2016年车友助理营销活动”，从打造“免费洗车+免费通话”两项营销亮点入手，以满足用户“洗车+语音通话”，已成为最贴近用户生活的增收型数据业务，让移户享受到了最实在的优惠，受到用户的广泛认可。
“目前‘车友助理’有三个业务形式，包两月、包半年、包全年，但考虑到包两月只赠送200分钟本地市话费不够用，我自己办理了60元包半年的业务，每月可以免费洗一次车，再赠送3个月期600分钟本地市话费。同时，给爱人办理了120元包一年的业务，每月也能领取一次洗车券码，再赠送3个月期1000分钟本地市话费。”张女士说，“洗车只认券码，而且全国通用不受地域影响。这样一来，我们就可以享受到每月两次的免费洗车服务。办理业务近两个月的时间，我们已经体验过四次免费洗车服务了，可以在就近的洗车店随时联系洗车服务，而且洗车店会把车内外都进行清洗，觉得特别划算。如果业务到期，我们肯定会续订业务的。”
已经使用过此项业务的刘先生表示：“以往洗车想要便宜就必须先充值办卡，办完卡之后每次洗车必须到同一家。现在有了“车友助理”，再也不用储值办卡了，也不用每次都到同一家洗车店洗车了，可以就近洗车，特别方便！”另一位在现场用手机办理“车友助理”业务的用户也忍不住对记者说：“这个业务真是好，必须给移动点赞！”
记者了解到，“车友助理”是移动在垂直细分领域推出的第一个“车”行业应用服务，遵循O2O商业模式。“车友助理”是面向全国小轿车、SUV、MPV车主提供的洗车业务，用户可通过和地图、12585获取免费洗车券，用户每月一次免费洗车，当月第二次起按照洗车店会员价格支付洗车费用。业务于2015年11月全网上线。
对于这项给用户带来实惠的新业务，太原移动有关负责人表示，截至5月31日，太原“车友助理”合作商户已达到75家，免费洗车等候时长可明显缩短，用户也有了有效提升。此外，太原分公司还安排部分用户现场体验商户洗车服务，及时发现流程问题，督促商户提升服务质量。
如今，太原“车友助理”用户规模已达到4.32万户，其中办理包半年及包全年用户占比达到29%。下一步，太原移动将继续拓宽“车友助理”业务营销渠道，真正将此项便民服务业务做活做好。
随着“车友助理”业务的不断深入，中国移动山西公司太原分公司还将探索汽车保养、美容、饰品、保险、加油及购车等其他配套服务，希望为用户提供最全面的服务。
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