广西新闻网北海12月2日讯(通讯员 韦希)为搭建客户增值服务平台,全面推进客户差异化服务体系建设,人保财险北海市分公司“人保之友”客户俱乐部经过精心筹备建设,于2014年11月21日正式启动运营。
目前北海“人保之友”客户俱乐部实行会员制,分为金卡会员和银卡会员,根据会员级别的不同,享受量身打造的增值服务。会员持卡可以享受到理赔全程绿色服务通道、续保优惠、免人工费代办车辆年检、车辆免费施救、免费酒后代驾、免费洗车等服务项目。俱乐部还将不定期组织会员客户开展各类社会公益、户外休闲、车友联谊、企业风险评估等活动,全力打造别具特色的服务内容。
该分公司希望以“人保之友”客户俱乐部成立为契机,不断完善俱乐部的管理机制,积极创新运行和服务模式,发挥客户俱乐部的桥梁和纽带作用,切实将客户俱乐部打造成联系客户、增进感情、展示形象的服务界面和平台,为促进服务能力提高和客户满意度提升,发挥良好的示范和推动作用。
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